الإقامة
إستقبال > الإقامة

ميثاق المرضى المقيمين بالمستشفى

لكل شخص حريّة اختيار مؤسّسة الرّعاية الصّحّيّة التي يريد أن يتلقّى فيها الرّعاية، مع مراعاة القيود المفروضة على كل مؤسّسة. خدمة المستشفيات العامّة مُتاحةٌ للجميع، ولا سيما للأشخاص الأكثر احتياجا، وفي حالة الطّوارئ، للأشخاص الذين لا يشملهم الضّمان الاجتماعيّ. ينطبق هذا على الأشخاص ذوي الاِحتياجات الخصوصيّة.

يجب أن تضمن مؤسّسات الرّعاية الصّحّيّة جودة الاستقبال والعلاج والرّعاية. يجب أن تكون منتبهة لتخفيف الألم وفعل كل ما هو ممكن لضمان معاملة الجميع بكرامة، لا سيما في فترة آخر الحياة.

يجب أن تكون المعلومات المقدّمة للمريض موثوقةً ويسهل الوصول إليها. يُمكِنُ للمريض المقيم في المستشفى المشاركة في اختيار العلاج. يمكن أن يساعده في ذلك شخص مساند وموثوق به يختاره بحرّيّة.

لا يمكن إجراء أي إجراءٍ طبّي إلا بموافقة المريض عن حرّيّة وبصيرة. هذا الأخير لديه الحق في رفض كل العلاج. يمكن لأيّ شخص بالغ أن يعبّر عن رغباته وتوجيهاته في نهاية حياته.

لا بدّ من موافقة خاصّة من المرضى المشاركين في البحوث الطّبّيّة الحيويّة والتّبرّع أو اِستخدام أجزاء ومنتجات الجسم البشري وإجراءات الفحص.

يجب إبلاغ المريض الذي يطلب منه المشاركة في البحوث الطّبّيّة الحيويّة بالفوائد المتوقّعة والمخاطر المتوقّعة. يجب أن يكون موافقته مكتوبة. لن يكون لرفضه أي تأثير على جودة الرّعاية التي يتلقّاها.

يمكن للمريض المقيم، ما لم ينصّ القانون على خلاف ذلك، أن يغادر المؤسّسة في أيّ وقتٍ يشاء بعد أن يتمّ إبلاغه بأيّ مخاطر متكبّدة.

يجب أن يعامل المريض في المستشفى باحترامٍ. يجب احترام معتقداته. يجب ضمان الخصوصيّة والسّلام والهدوء.

احترام الخصوصيّة مضمون لكل مريض، وكذلك سرّيّة المعلومات الشّخصيّة والإداريّة والطّبّيّة والاجتماعيّة المتعلّقة به.

يستفيد المريض المقيم في المستشفى (أو ممثّلوه القانونيّون) من الوصول المباشر إلى المعلومات الصّحّيّة المتعلّقة به. في ظلّ ظروف معيّنة، في حالة الوفاة، يستفيد المستفيدون منه من نفس الحق.

يمكن للمريض المقيم أن يعبّر عن آرائه بشأن الرّعاية والاستقبال المقدّمين. في كل مؤسّسةٍ، تضمن لجنة العلاقات وجودة الرّعاية المقدّمة احترام حقوق المستخدمين. لكل مريض الحقّ في أن يُسمَعَ من قبل مدير المؤسّسة للتّعبير عن شكاياته وطلب التعويض عن الضّرر الذي يعتقد أنه تعرّض له في إطار إجراء تسوية ودّيّة للنّزاعات و/أو أمام المحاكم.